Política de privacidad de Flechix

Última actualización: 2026-11-07

Esta política explica qué datos trata la aplicación Flechix para iOS y Android, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. También es el aviso de privacidad de Flechix conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP).

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Christian Contreras, persona física con domicilio en la Ciudad de México, México (en adelante, "nosotros"). Contacto: [email protected].

• Correo de contacto: [email protected]
• Sitio web: flechix.ishipping-solutions.com

2. Resumen

• Flechix no tiene cuentas de usuario ni servidores propios. No te pedimos nombre, correo, teléfono ni ubicación para jugar.
• No hay publicidad. No vendemos datos ni rastreamos tu actividad en otras aplicaciones o sitios web.
• Tu progreso, tus ajustes y tu racha se guardan en tu dispositivo.
• Las estadísticas de uso solo se envían si aceptas compartirlas, y puedes desactivarlas en cualquier momento.
• Los informes de errores se envían sin datos que te identifiquen, para poder corregir fallos.
• Las compras las procesan Apple o Google. RevenueCat verifica la compra mediante un identificador anónimo.

3. Qué datos tratamos y para qué

3.1 Datos guardados solo en tu dispositivo

La app guarda en el almacenamiento local de tu dispositivo:

• Progreso: niveles completados, estrellas, mejor número de choques, logros, introducciones vistas y niveles saltados.
• Perfil local: el apodo (de 1 a 16 caracteres) y el avatar que elijas. No es una cuenta y no es obligatorio usar tu nombre real.
• Ajustes: idioma, tema, sonido, accesibilidad, rendimiento y tu respuesta sobre las estadísticas.
• Estadísticas personales de juego, la racha semanal y la configuración de los recordatorios.
• Una copia del estado de tu compra, para que el juego funcione sin conexión.

Estos datos no se nos envían. Se eliminan al desinstalar la app. El progreso, el perfil y la racha también se pueden borrar desde Ajustes > Progreso > Borrar progreso.

3.2 Recordatorios (opcional)

Si activas los recordatorios semanales, la app programa notificaciones locales en tu dispositivo, previo permiso del sistema operativo. No usamos notificaciones push, no generamos tokens de notificación y no enviamos datos a ningún servidor para este fin. Puedes desactivarlos en Ajustes o en la configuración de notificaciones del sistema.

3.3 Estadísticas de uso anónimas (solo con tu consentimiento)

Proveedor: PostHog, con servidores en la Unión Europea.

Al empezar a jugar te preguntamos si quieres compartir estadísticas anónimas. No se envía nada hasta que respondes "Sí". Si aceptas, la app envía:

• Un identificador aleatorio de instalación, generado en tu dispositivo y no vinculado a tu identidad.
• El nombre del evento y su fecha y hora.
• Datos del evento: identificador del nivel, estrellas, número de choques, pistas usadas, movimientos al abandonar un nivel, uso de la solución o de un salto de nivel, pantalla desde la que se abrió la oferta de compra, inicio, éxito o fallo de la compra (con un código de motivo) y resultado de la restauración.

No se envían tu apodo, nombre, correo, ubicación, identificadores publicitarios ni contenido de tu dispositivo. La app desactiva la creación de perfiles de persona y la geolocalización por dirección IP. Tu dirección IP se transmite técnicamente al conectarse, como en cualquier conexión a internet, pero no la usamos para localizarte ni identificarte.

Finalidad: entender qué niveles resultan difíciles y mejorar el juego.

Puedes retirar tu consentimiento en Ajustes > Estadísticas anónimas > Compartir estadísticas anónimas. Al desactivarlo, la app deja de enviar datos, descarta los eventos pendientes y borra el identificador de instalación.

3.4 Informes de errores

Proveedor: Sentry (Functional Software, Inc.).

En las versiones publicadas de la app, cuando se produce un error inesperado se envía un informe técnico con: tipo de error, traza del código de la app (nombres de archivos y funciones del propio juego), versión y compilación de la app, plataforma (iOS o Android), fecha y etiquetas técnicas de una lista cerrada (por ejemplo, la pantalla o la operación que falló).

Antes del envío, la app reconstruye el informe para quitar mensajes de error, rutas de archivos y cualquier otro dato. El informe no incluye tu dirección IP (se sustituye por 0.0.0.0), capturas de pantalla, historial de acciones, datos de rendimiento ni datos de sesión.

Finalidad: detectar y corregir fallos y mantener la estabilidad y seguridad del juego. Como estos informes no contienen datos que te identifiquen, en general no podemos asociarlos a una persona concreta.

3.5 Compras

Proveedores: Apple (App Store), Google (Google Play) y RevenueCat, Inc.

La compra que desbloquea el juego completo la procesa la tienda. No recibimos tus datos de pago, como la tarjeta o la dirección de facturación.

Para verificar y restaurar la compra, la app usa el servicio de RevenueCat. En las versiones publicadas, la app se conecta a RevenueCat al iniciarse para comprobar el estado de la compra, aunque no hayas comprado nada. RevenueCat asigna un identificador de cliente anónimo generado automáticamente y recibe de la tienda la información de las transacciones (producto, fecha, identificadores de la transacción y recibo), además de datos técnicos como la plataforma, la versión de la app y el país o la moneda de la tienda.

Finalidad: completar la compra que solicitas, verificar tu acceso y permitirte restaurarla en otros dispositivos con la misma cuenta de la tienda.

3.6 Respaldo del progreso con Google Play Games (Android, opcional)

En Android, si ya usas Google Play Games en tu dispositivo, Google inicia tu sesión automáticamente al abrir la app; si no, puedes iniciarla con Conectar Google Play Games en Ajustes. Con la sesión iniciada, la app respalda tu progreso automáticamente y guarda una partida en tu cuenta (servicio de juegos guardados de Google) con: niveles completados, estrellas, mejor número de choques, logros y su fecha, introducciones vistas, niveles saltados, apodo y avatar del perfil, y datos técnicos de versión del archivo.

No se respaldan la racha, las estadísticas personales, los ajustes ni la compra. La app no consulta tu nombre, correo ni contactos de Google Play Games. Google trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.

Finalidad: guardar tu progreso y recuperarlo al reinstalar el juego o al cambiar de teléfono Android.

3.7 iOS

La versión actual para iOS no sincroniza el progreso en la nube: se guarda solo en el dispositivo. Si en el futuro se añade un respaldo con iCloud, actualizaremos esta política antes de activarlo.

3.8 Soporte por correo

Si nos escribes, usamos tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje solo para responderte y resolver tu solicitud.

3.9 Este sitio web

Este sitio web es estático y no usa cookies, analítica ni rastreadores. Netlify, el proveedor de alojamiento, puede registrar datos técnicos de las visitas (como la dirección IP y el navegador) para prestar y proteger el servicio.

4. Bases legales

• Consentimiento: estadísticas de uso y notificaciones (mediante el permiso del sistema). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Ejecución del servicio que solicitas: compra, verificación y restauración de compras, respaldo del progreso con Google Play Games y atención de solicitudes de soporte.
• Interés legítimo: informes de errores mínimos para mantener el juego estable y seguro, y registros técnicos del alojamiento del sitio web.
• Obligaciones legales: conservar la información que exija la ley.

Flechix no trata datos personales sensibles.

5. Con quién se comparten los datos

Solo con estos proveedores, para los fines descritos:

• PostHog (estadísticas, solo con consentimiento): servidores en la Unión Europea.
• Sentry, de Functional Software, Inc. (informes de errores): Estados Unidos.
• RevenueCat, Inc. (verificación de compras): Estados Unidos.
• Apple (App Store) y Google (Google Play y Google Play Games): procesan pagos, cuentas y partidas guardadas bajo sus propias políticas de privacidad.
• Netlify, Inc. (alojamiento de este sitio web): Estados Unidos.

No vendemos ni alquilamos datos y no los compartimos con fines publicitarios. Solo los revelaríamos a una autoridad si la ley nos obliga.

6. Transferencias internacionales

Somos responsables desde México y nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos, en la Unión Europea y en otros países. Las comunicaciones de datos a proveedores que actúan por nuestra cuenta no requieren tu consentimiento conforme a la LFPDPPP. Para personas del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de Suiza, las transferencias se apoyan en los mecanismos que ofrecen esos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando sean aplicables.

7. Conservación

• Datos del dispositivo: hasta que los borres o desinstales la app.
• Estadísticas e informes de errores: durante un periodo limitado, según la configuración de conservación del proveedor, y después se eliminan automáticamente. Tras retirar el consentimiento no se envían nuevas estadísticas.
• Compras: mientras sea necesario para mantener y restaurar tu acceso y para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables. Apple y Google conservan sus propios registros.
• Partida guardada en Google Play Games: hasta que la elimines desde tu cuenta de Google Play Games.
• Correos de soporte: el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales.

8. Tus derechos

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos equivalentes, también puedes solicitar la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Muchos controles están en la propia app: desactivar las estadísticas, desactivar los recordatorios, borrar el progreso o desinstalar la app.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] con el asunto "Derechos de privacidad" e indica:

1. Tu nombre o la forma de responderte.
2. El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
3. Cualquier dato que nos ayude a localizar la información, como el número de pedido de la tienda.

Como no tenemos cuentas de usuario y casi todos los datos son anónimos o están en tu dispositivo, es posible que no podamos vincular cierta información contigo; en ese caso te lo explicaremos. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable. Si consideras que no se atendieron tus derechos, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

9. Menores de edad

El contenido de Flechix es apto para todas las edades, pero la app está dirigida a personas de 13 años o más y no está diseñada para niños. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos. Si en tu país se exige una edad mayor para consentir el tratamiento de datos, la persona menor de esa edad debe pedir permiso a su madre, padre o tutor antes de activar las estadísticas.

10. Seguridad

Las comunicaciones con los proveedores usan conexiones cifradas (HTTPS). Además, reducimos los datos al mínimo: identificadores aleatorios, informes de errores reconstruidos sin contenido personal y ningún servidor propio con datos de usuarios. Ningún sistema es completamente seguro, pero revisamos estas medidas periódicamente.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha. Si el cambio es importante, también lo avisaremos en la app o en las notas de la versión.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: [email protected].